お客様の声 -佐野 茂樹様


  
お名前 佐野 茂樹様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン歴 40年
ご使用の機種 メーカー: TOSHIBA  型番:PAFX56MLCWHP5D
主なパソコンの利用用途 ネット,メール資料作成、年賀状
今回の不具合内容 電源を入れても起動しない。




《お客様の声》



ある日突然、「KMODE EXCEPTION NOT MANPLED」というメッセージがブルー画面で表示され、勝手にREBOOTがかかるようになってしまいました。
Windowsのアップデートが自動で実行されたような気がして、それが原因かと思いネットで調べて怪しいのをアンインストールしていました。
途中で操作ミスをしたらしく、上記の様な事態になり、戦意を失いました。
ネットで「PCの修理」で検索して、PCレスキューさんを見つけ、その記事を読み、自宅に近いこともあり、お願いしてみることに…
最悪の場合、データだけ助かれば、新たにPC購入で対応しようと思っていましたが、
HDDをSSDに替えてOSも入れ直して、以前よりも性能アップ。
もちろん、データも全てリカバリー出来、助かりました。
10年近く使っていたPCでしたので、データもいろいろ大事なものがあり、ホントに感謝の一言につきます。
ありがとうございました。




《PCレスキューより》

佐野 茂樹様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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