| お名前 | 中西 光雄様 |
|---|---|
| ご住所 | 千葉県 船橋市在住 |
| パソコン暦 | 13年 |
| 年齢 | 76才 |
| ご使用の機種 | TOSHIBA（東芝） VX470LS（６年使用） |
| 主なパソコンの用途 | インターネット 写真加工 公民館サークル |
| ワード エクセル ビデオの作成等 | |
| 不具合内容 | 液晶パネルが真っ暗で表示されない。 ハードディスクも壊れている。 |
《お客様の声》
パソコン使用中に液晶パネルが時々消えるようになり、知り合いの修理屋さんに
見て頂いたのですが、原因がわからないと言われて大手の修理屋で見てもらいましたところ、
液晶パネルのバックライトと言われたのですが5年以上のパーツはないので修理はできないと
言われてメーカ出したところ（ハードデスクのエラー スイッチ パネルのバックライト）等
10万円以上かかると言われました（XPは使いたいし、１０万円は？）。
ネット探したところPCレスキューさんが見つかり、電話をいれパソコンを持参し、
細かく説明して頂き５分の１の修理費用で終わりました。
有難う御座いました。
《PCレスキューより》
中西様のパソコンをお預かりしてすぐに分かる液晶パネルのバックライト故障でした。すぐにPCから液晶パネルを取り出し、更に中にあるバックライトの交換修理を行いました。
メーカーでは液晶パネル自体を交換してしまうので費用も高額になりますし 、そもそも古いモデルになると部品の在庫が無いと中西様の様に断られてしまうこともありますが、当店では問題なく修理できます。
バックライト修理が終わってみてみると、Windowsのアップデートなどがされておらず、セキュリティ的に心配がありました。
中西様の承諾を頂き、これらのアップデート作業をも行なっておきました。
中西様からご紹介頂いたというお客様からのお問い合わせも何件も頂きました。
本当にありがとうございました。今後共よろしくお願いいたします。
元のページに戻る ≫