| お名前 | 秋元 孝友様 |
|---|---|
| ご住所 | 千葉県 市川市 |
| パソコン暦 | 20年 | 年齢 | 50代 |
| ご職業 | 会社員 |
| ご使用の機種 | メーカー：HP 型番：P6320jp |
| 今回の不具合内容 | PCに電源を入れ起動させようとしたが、画面が表示されない。 |
《お客様の声》
今回は２回目の”駆け込み”でした。
PCに電源を入れ起動させましたが画面が表示されないので、前回も同様な故障で相談したところ、迅速かつ的確な対応をいただいたPCレスキュー監物さんに電話相談してPCを持ち込みました。
診断いただくとHDDが壊れているとのことでしたがリカバリディスクが見つからず、結果、壊れたHDDのリカバリ領域からデータを取り出すという複雑な作業をお願いしたにもかかわらず、迅速的確かつ丁寧な対応で２日で復活していただきました。
今までよりも、起動が早くなりました。
また、格安の修理代、PCがどのような状態であったかを詳しく説明していただいたので大変安心もしました。
今では、PCで何かあった場合はPCレスキューさん以外に相談することは考えられなくなりました。
これからお世話になる事と思いますが、よろしくお願いいたします。
《PCレスキューより》
秋元様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます
今後ともよろしくお願いいたします。
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