| お名前 | 石岡様 |
|---|---|
| ご住所 | 千葉県 鎌ヶ谷市 |
| パソコン暦 | 7年 | 年齢 | 30代 |
| ご職業 | 会社員 |
| ご使用の機種 | メーカー：Lenovo 型番：U310 |
| 主なパソコンの利用用途 | 業務とプライベートで公私全般にわたり使用 |
| 今回の不具合内容 | SSDが故障しPCが起動しなくなった。 リカバリディスクもなく部品の交換だけではメーカーに頼むほか修理できない状況であったなか HDD領域だけによる回復操作を依頼。 |
《お客様の声》
今回は監物さんに大変お世話になりました。
最初は一週間以上かけてインターネットとメーカーサポートを活用して復旧を試みましが、うまくいきませんでした。
その後、別のPCショップに持ち込みましたが、メーカー以外では修理できないと断られてしまいました。
メーカーに出すと本体の購入価格を上回る金額だったため、また私自身なんらかの方法で復旧できるのではないかと思いあきらめきれなかったため今回PCレスキューさんに相談しました。
監物さんとの１時間以上にわたる話し合いの末、ある方法で復旧できる可能性があることがわかったので、そのままお願いすることにしました。
すると翌日には修理が完了したとの連絡をいただき、無事にPCが使用可能な状態で戻ってきました。
また、受け取り後も様々な質問や相談にのっていただき本当に助かりました。
適正な価格でPCをわずか数日で直していただいたことも助かりましたが、十分なスキルをもった信頼できるパソコン屋さんを発見できたことが今回私にとっての大きな収穫だと思います。
《PCレスキューより》
石岡様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます
今後ともよろしくお願いいたします。
元のページに戻る ≫
