| お名前 | 田草川 友子 |
|---|---|
| ご住所 | 千葉県 四街道市 |
| パソコン暦 | １５年 |
| ご使用の機種 | SONY VAIO VGC-M30B/W |
| 年齢 | ３３歳 |
| ご職業 | テレオペレーター |
| 主なパソコンの利用用途 | インターネット，メール |
| 今回の不具合内容 | 立ち上がりが遅い。BIOS画面がたまに出てしまう。固まる。 |
《お客様の声》
WindowsXPが出たての頃のPCでとにかく動きが遅く困っていました。よく雑誌などで「XPをまだまだ使う」など特集もあり、
個人的にいろいろ試してみましたが、なかなか事態はよくならず、
素人的にいろいろしてみても状態が悪くなる一方でした。
またメモリ増設もすればよいのもわかっていましたが、特殊な一体型デスクトップのため、
これも素人では開くとも壊してしまいそうで出来ずにいました。
今回PCレスキューさんにお願いをするのも、うまく状況を説明できなかったにもかかわらず、
ひとつひとつ相談に乗ってくれて、どのようにしたら一番よいか親身に考えてもらいました。
診断してもらった結果OSクリーンインストール、Officeの再インストール、それに伴うWindowsUpdate
(この作業は自分でするとなると気が遠くなる上にまた不具合が出る可能性もありとても助かりました)
ドライバセットアップ、その他いろいろして頂き、現在とても快適にインターネットやメールが
出来るようになりました。
メモリも増設してもらい、今まで以上にいろいろな作業が出来そうです。
PCクリーニングサービスはしてもらうか、悩みましたが、ホコリだらけのパソコン裏側や、
ベトベトだったスクリーンやキーボードが新品のようになって返ってきたので、してもらってよかったと思っています。
もう新しいパソコンを買わなければいけないかまで思っていましたが、今回いろいろ作業してもらったことで、
まだまだ使えることが本当にうれしいです。
また不具合が出た際は相談させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
《PCレスキューより》
後から聞いた話ですが、実は田草川様は以前、小学校でパソコンの先生をしていたそうです。パソコンのトラブルについて、お話を伺ったときにかなり具体的な説明をされていたので、
「かなり詳しい方だな…」と思いましたが、予想通りでした。
以前にご自身でリカバリ作業をしたときに色々と苦労をされたそうで、
今回は一括してPCレスキューにて作業を承りました。
Windowsのアップデートだけではなく、各種ドライバも最新版にて対応をさせて頂きましたので、
これまでの不具合も修正されて、かなり快適になったのではないかと思います。
お金を払ってPCをメンテナンスさせて頂く以上、お客様には新品で購入された頃の気持ちになって
使っていただきたいとの思いから、できる限りのクリーニングをさせていただいております。
田草川様に満足して頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。
ご利用ありがとうございました！
元のページに戻る »