お客様の声

甥っ子が目を放した隙に、私のノートパソコンをいじってました。
気がついた時には既に遅く、ボタンが数個取れてしまっていました。

何とか自力で直そうかとしましたが、本体のツメが折れてしまっていて
PCレスキューさんにお世話になることになりました。

ＨＰより問合せをさせて頂き、後日お伺いさせて頂きました。

私の説明不足で、必要な部品は本体側だったのですが、
既に破損していたボタンの修理用部品は入荷しておりました。

こちらの説明不足にもかかわらず
「こちらで手配していたので別に良いですよ」との事。

修理依頼のパソコンは送っても良かったのですが、
パソコンは個人情報のかたまりみたいな物。

顔を見て話をしてから修理依頼を考えていましたが
監物さんの人柄を見て不安はひとつもありませんでした。

実は甥っ子はもう一台のパソコンもやっちゃってました・・・。
表示がうまく映らない（画面が赤、緑等になってしまう）現象が
起きた為、一緒に依頼しました。

こちらは会社の上司からもらった物でしたので
家に一台置いてたら便利だなぁ～ぐらいで考えてました。

診断結果は結構症状が酷かったらしく高額になるようなら
新しいパソコンを買った方が良いですよとのアドバイスも頂いてました。

１週間もしないうちに何度か電話を頂き、
「部品代が○○ぐらいになりますがどうしますか」や
修理状況を連絡して頂き、とても親切な対応でした。
依頼してから1週間程で2台とも直して頂きました。

金額も結構いってしまうなぁと思ってましたがビックリするほど安く、
よくよく聞いてみると部品代の原価を割ってました。
（部品を仕入れた時の領収書を拝見・・・）

他のお客さんにもこのような対応なんだろうなぁと思っていたら、
申し訳なくなり適正金額で支払わさせて頂くよう逆にこちらから
御願いしたくらいでした。

修理内容も細かく説明して頂き、長く使えるパソコンになりました。

今後パソコンで困ったことがあったら、間違いなくＰＣレスキューさんに
御願いします。