お客様の声
こちらに持ち込んだのは大正解でした
PCレスキューをご利用いただいたお客様の声をご紹介いたします。
お名前
M.隆男 様
ご住所
千葉県 佐倉市
パソコン歴
10年以上
ご使用の機種
TOSHIBA（東芝）
Dynabook PAAX55ALV
パソコンの主な使用用途
メール・インターネット・写真保存
今回の不具合内容
PCがフリーズした為強制終了した後、再度電源を入れてもWindowsが起動せ
ず、ブルースクリーンが出て、C1F5のエラーメッセージが表示。
お客様の声
既に古いモデルなので、修理費用が高額であれば買い替えも考えていました。
診断費用が二千円強とのことで、とりあえず診断のみお願いしましたが、目の前で診断してくれ、こちらからの質問・疑問にも大変丁寧に説明して頂きました。
また 依頼人自身による修復のやり方、ハードを交換する場合の注意点・方法も分かり易く説明頂きました。
帰宅してから教えて頂いたとおりに作業した結果、問題発生直前の状態に修復出来ました。
過去 メーカーの相談室に電話して都度イライラした経験がありますが、今回こちらに持ち込んだのは大正解でした。
改めて感謝申し上げます。
PCレスキューより
M.隆男様はちょっと特殊なケースで、当店ではパソコンのトラブル診断のみ実施いたしました。
パソコンに非常に詳しい事を分かった上で修理のアドバイスをさせて頂いた形です。
まずPCをお預かりし、ハードディスクを取り出してハードディスクに異常が記録されていないことを確認しました。
その後、チェックディスクでファイルのチェックを行い、ファイルが修復された事を確認して元のパソコンに戻してお返ししました。
作業中に色々と質問に回答させて頂き、戻ってから行う作業や注意点をアドバイスをしました。
後日、無事に動作するようになったと連絡を頂き、ほっとした次第です。
当店では基本的にご自身でできると思われる作業はご自身でやって頂く(売上げは下がっちゃいますが…)ようアドバイスをさせて頂いております。
もちろん面倒だからやって欲しいという依頼は大歓迎ですが。
M.隆男様、今後ともよろしくお願いいたします。
「こんな症状だけど治るかな？」
パソコンの電源が入らない！パソコンが起動しない！液晶が割れた！キーボードが反応しない！などのトラブルから、USBやハードディスクが認識されない！破損したUSBから大切なデータを取り出したい！といったトラブルもPCレスキューなら大丈夫です。
お気軽にご相談ください！
