お客様の声

自分のマシンの何が不具合なのか、中の部品をひとつひとつ指しながら説明いただきました。

PCレスキューをご利用いただいたお客様の声をご紹介いたします。

お名前

小杉 敬太郎 様

ご住所

千葉県 佐倉市井野

パソコン歴

10年以上

ご使用の機種

NEC

VALUESTAR VL580/C

パソコンの主な使用用途

CAD製図、積算、申請書類作成等

今回の不具合内容

突然の画面停止、ファンの音の大きい

お客様の声

まずありがたかったのは、すぐの対応と丁寧な説明。
自分のマシンの何が不具合なのか、中の部品をひとつひとつ指しながら説明いただきました。
単なるメーカー主導の使い捨てをすすめないPC Dr.の姿勢がすばらしいですね 。
これからもできるだけ長く大切に快適に便利に自分のパソコンを使おうという愛着が増した感じがしました。
ありがとうございました。

PCレスキューより

小杉様、いつも本当にありがとうございます。

お仕事で使われているパソコンが、使用中に突然電源が落ちるとの事でしたので、
至急訪問させて頂きました。
原因はパソコンの心臓部であるCPUのホコリによる排熱不良でした。
NECのこの時期のコンパクトなデスクトップは同様のトラブルが頻発しています。
いきなり電源が落ちるため、HDDが損傷を受けてもおかしくないトラブルです。

内部の清掃と固着したシリコングリスを取り除き、グリスアップを行いました。
また、メモリ容量が不足していたため、メモリの増設を行わせていただきました。
快適に使用できることを確認していただき出張修理完了となりました。

また、ブログでもご紹介いただき本当にありがとうございます。

「こんな症状だけど治るかな?」

パソコンの電源が入らない!パソコンが起動しない!液晶が割れた!キーボードが反応しない!などのトラブルから、USBやハードディスクが認識されない!破損したUSBから大切なデータを取り出したい!といったトラブルもPCレスキューなら大丈夫です。

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