お客様の声

有難う御座いました

PCレスキューをご利用いただいたお客様の声をご紹介いたします。

お名前

中西 光雄 様

ご住所

千葉県 船橋市

パソコン歴

10年以上

ご使用の機種

TOSHIBA(東芝)

VX470LS

パソコンの主な使用用途

インターネット・写真加工・公民館サークル・ワード・エクセル・ビデオの作成など

今回の不具合内容

液晶パネルが真っ暗で表示されない。
ハードディスクも壊れている。

お客様の声

パソコン使用中に液晶パネルが時々消えるようになり、知り合いの修理屋さんに
見て頂いたのですが、原因がわからないと言われて大手の修理屋で見てもらいましたところ、
液晶パネルのバックライトと言われたのですが5年以上のパーツはないので修理はできないと
言われてメーカ出したところ(ハードデスクのエラー スイッチ パネルのバックライト)等
10万円以上かかると言われました(XPは使いたいし、10万円は?)。

ネット探したところPCレスキューさんが見つかり、電話をいれパソコンを持参し、
細かく説明して頂き5分の1の修理費用で終わりました。
有難う御座いました。

PCレスキューより

中西様のパソコンをお預かりしてすぐに分かる液晶パネルのバックライト故障でした。
すぐにPCから液晶パネルを取り出し、更に中にあるバックライトの交換修理を行いました。

メーカーでは液晶パネル自体を交換してしまうので費用も高額になりますし 、そもそも古いモデルになると部品の在庫が無いと中西様の様に断られてしまうこともありますが、当店では問題なく修理できます。

バックライト修理が終わってみてみると、Windowsのアップデートなどがされておらず、セキュリティ的に心配がありました。
中西様の承諾を頂き、これらのアップデート作業をも行なっておきました。

中西様からご紹介頂いたというお客様からのお問い合わせも何件も頂きました。
本当にありがとうございました。今後共よろしくお願いいたします。

「こんな症状だけど治るかな?」

パソコンの電源が入らない!パソコンが起動しない!液晶が割れた!キーボードが反応しない!などのトラブルから、USBやハードディスクが認識されない!破損したUSBから大切なデータを取り出したい!といったトラブルもPCレスキューなら大丈夫です。

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