お客様の声
迅速かつ、親切で丁寧な対応であった
PCレスキューをご利用いただいたお客様の声をご紹介いたします。
お名前
Y.K 様
ご住所
千葉県
パソコン歴
10年以上
ご使用の機種
SONY
VGC-LB53B
パソコンの主な使用用途
プライベート(インターネット、文書作成他）
今回の不具合内容
電源を入れると、すぐモニターが暗くなる
(バックライトが切れていた）
お客様の声
この度は大変お世話になりました。
故障がわかってから、安価なPCも多く出回っているため、新規購入も検討していましたが、バックライトを交換したら使用できるかもしれないということで修理
業者を探していました。
そこで出会ったのが、PCレスキューさんでした。
PCレスキューさんにお願いしてよかった点は、迅速かつ、親切で丁寧な対応であったことです。
故障の理由、修理の内容、再度故障しないための予防策など電話や文書で細かく説明してくださいました。
当初、個人の業者にお願いすることに少し不安を感じておりましたが、結果としてものすごくよかったです。
また何かありましたらお世話になりたいと思います。
また、友人知人にもお勧めさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
PCレスキューより
Y.K様のパソコンはノートパソコンではなく、液晶一体型と呼ばれるパソコンです。
サポートが終了してしまうWindows XP等であれば、迷わず買い替えを薦めたと思いますが、Windows Vistaでお客様なりに色々と検討して当店に修理をご依頼ということでしたので、ならば当店できっちり仕事をさせて頂こうと頑張りました。
CCFL(冷陰極管)のバックライトは劣化してくると、こんな風に赤くなってしまったり、一瞬点灯して消えてしまったりします。
画面が赤っぽくなったり、チリチリ音がしたときは早めに修理した方が良いです。
なぜなら…そのまま使い続けると、内部で配線が溶けたり焦げたりしてしまうからです。
完全にクロコゲに炭化して、線がきちんと接触していない状態でした。
NECの2灯式バックライトの製品などでは非常に多いトラブルです。
新品のバックライトに交換してあげると…こんなに明るく綺麗な発色に戻ります。
これで再び、安心してパソコンを使えますね。
これからも大切に使って頂ければと思います。
貴重な体験談ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
「こんな症状だけど治るかな？」
パソコンの電源が入らない！パソコンが起動しない！液晶が割れた！キーボードが反応しない！などのトラブルから、USBやハードディスクが認識されない！破損したUSBから大切なデータを取り出したい！といったトラブルもPCレスキューなら大丈夫です。
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